Dodano: 2019-01-30 04:20

Awaria - problem z dostępem do zasobów zagranicznych

Aktualizacja z godziny 1:07: Usterka została usunięta o godzinie 0:45. Od tej chwili wszystkie usługi działają w trybie roboczym, czyli każdy Klient powinien osiągać prędkości zgodne z umową. Przepraszamy za wszelkie utrudnienia.

Aktualizacja z godziny 18:02: Z uwagi na awarię głównego łącza (realizowanego przez Netię) i przedłużający się czas naprawy (ostatnia aktualizacja mówi o godzinie 23:45) nasze usługi działają na łączu zapasowym. Skutkiem tego osiągnięcie maksymalnych prędkości jest niemożliwe.

Aktualizacja z godziny 10:34: uruchomiliśmy łącze zapasowe. Wszystkie usługi powinny już być dostępne. Czekamy na naprawę głównego łącza.

Aktualizacja z godziny 8:47: Planowany czas przywrócenia pełnej funkcjonalności to godzina 11:00. Obecnie próbujemy uruchomić łącze zastępcze. W związku z awarią nie działa też jeden z numerów do Biura Obsługi Klienta (717155555), w przypadku chęci kontaktu z nami prosimy o dzwonienie na numer 717856000.

Informujemy, że nastąpiła awaria łączą do zagranicznych zasobów internetu. Część usług może działać selektywnie. Nasi technicy pracują nad rozwiązaniem problemu. Na chwilę obecną czas naprawy pozostaje nieznany. Przepraszamy za wszelkie utrudnienia wynikające z istniejącej awarii.