Іноді буває, що наш клієнт відчуває занадто вільну роботу послуг. У такому випадку, перед контактом з нами, слід переконатися, що найчастіші проблеми з швидкістю усунено, а основні сервісні дії не мали впливу на швидкість.
Prosimy o:
- Перевірити швидкість Інтернету без роутера – комп'ютер на якому ми хочемо протестувати швидкість Інтернету, найкраще під'єднати безпосередньо до нашої мережі (без роутера) – за допомогою кабеля. Це роутера, а також бездротові підключення WiFi є дуже поширеним джерелом проблем з швидкістю та стабільністю підключення до Інтернету. Зайнятий радіодіапазон в квартирі клієнта, перешкоди від роутерів з сусідніх квартир чи, нарешті, неправильне налаштування або неправильні технічні параметри самого пристрою.
- Перевірити швидкість Інтернету декілька разів, в різні пори доби.
- Перезапустити роутер шляхом його відключення від джерела живлення (на декілька секунд) – проблеми з швидкістю, що виникають в результаті зависання роутерів, усуваємо шляхом відключення пристрою від живлення та вмикаючи його знову.
Якщо Ви виконали вищевказані дії але все ще відчуваєте проблеми зі швидкістю послуг, будь ласка, надішліть повідомлення відповідно до інструкції на: test.GENERACJA.pl.